Bei Refonio in Halle (Saale) erhältst du 6 Monate Garantie auf alle Handy-Reparaturen – abgedeckt sind das verbaute Ersatzteil (z. B. Display, Akku, Ladebuchse) sowie unsere Arbeitsleistung. Nicht abgedeckt sind Folgeschäden durch Stürze, Wasserkontakt, eigene Manipulation oder Software-Probleme nach der Reparatur. Tritt innerhalb der Garantiezeit ein technischer Defekt am ersetzten Teil auf, reparieren wir kostenlos nach.
Was bedeutet „6 Monate Garantie“ bei einer Handy-Reparatur?
Wenn dein Smartphone nach einem Display-Bruch oder Akku-Defekt repariert wird, willst du eines vor allem: die Sicherheit, dass die Reparatur hält. Bei Refonio in Halle erhältst du auf jede Reparatur 6 Monate Garantie – freiwillig und über die gesetzliche Gewährleistung hinaus. Konkret heißt das: Sollte das verbaute Ersatzteil innerhalb dieser Zeit einen technischen Defekt zeigen, tauschen wir es kostenlos erneut aus. Du zahlst weder für das neue Teil noch für die Arbeitszeit.
Die Handy Reparatur Garantie ist dabei kein Marketing-Versprechen, sondern eine schriftliche Zusicherung auf deiner Reparaturrechnung. Diese ist gleichzeitig dein Garantienachweis – also gut aufbewahren.
Was ist von der Garantie abgedeckt?
Die Garantie deckt sämtliche Defekte ab, die auf das verbaute Ersatzteil oder die Reparaturarbeit zurückzuführen sind. Hier eine Übersicht typischer Garantiefälle:
- Display-Reparatur: Touch reagiert nach kurzer Zeit nicht mehr, tote Pixel treten auf, das Bild flackert oder die Hintergrundbeleuchtung versagt ohne erkennbare Ursache.
- Akku-Tausch: Der neue Akku hält schon nach wenigen Wochen die Ladung nicht mehr oder zeigt fehlerhafte Prozentanzeigen.
- Ladebuchse: Das Kabel wackelt nach kurzer Zeit erneut, das Gerät lädt nicht zuverlässig oder gar nicht mehr.
- Kamera-Reparatur: Bilder sind unscharf, der Autofokus arbeitet nicht oder die Kamera-App stürzt durch Modulfehler ab.
- Mikrofon/Lautsprecher: Stimme wird beim Telefonieren nicht übertragen oder Klang ist verzerrt nach der Reparatur.
- Rückglas/Akkudeckel: Die Klebeverbindung löst sich ohne mechanische Einwirkung.
Auch Folgefehler durch falschen Einbau – etwa ein nicht richtig sitzender Stecker oder ein loses Kabel – fallen klar in unsere Verantwortung. Das ist gerade bei komplexeren Eingriffen wie der Smartphone Reparatur wichtig zu wissen.
Was ist NICHT von der Garantie abgedeckt?
Genauso wichtig wie zu wissen, was abgedeckt ist: Wo endet die Garantie? Folgende Schäden fallen nicht unter die 6-Monats-Garantie:
- Neue Sturzschäden: Fällt dein Handy nach der Reparatur erneut hinunter und das Display bricht, ist das ein neuer Schaden – keine Garantieleistung.
- Wasserschäden nach der Reparatur: Ein repariertes Gerät verliert oft seine Wasserdichtigkeit (z. B. iPhones nach Display-Tausch). Tritt danach ein Wasserschaden ein, ist das kein Garantiefall.
- Druck- oder Verformungsschäden: Hosentasche, Sitzen aufs Handy oder verbogene Rahmen.
- Eigene Manipulation: Wenn nach uns jemand anderes das Gerät geöffnet hat, erlischt die Garantie.
- Softwarefehler: iOS- oder Android-Probleme, App-Abstürze, vergessene Apple-ID, iCloud-Sperren.
- Akku-Verschleiß bei Original-Akku: Normale Kapazitätsabnahme durch Nutzung ist physikalisch und kein Defekt.
- Bauteile außerhalb der Reparatur: Hast du nur das Display tauschen lassen und 3 Monate später fällt das Mikrofon aus, ist das kein Garantiefall – es sei denn, der Defekt steht nachweislich im Zusammenhang.
Gewährleistung vs. Garantie – der wichtige Unterschied
Viele Kunden verwechseln diese beiden Begriffe. Hier die klare Abgrenzung:
| Merkmal | Gewährleistung | Refonio-Garantie |
|---|---|---|
| Grundlage | Gesetzlich (BGB) | Freiwillig durch Refonio |
| Dauer | 2 Jahre auf neue Sachen | 6 Monate auf die Reparatur |
| Beweislast nach 12 Monaten | Beim Kunden | Klar geregelt im Reparaturauftrag |
| Umfang | Mangel war bei Übergabe vorhanden | Technische Defekte am Ersatzteil/Einbau |
Du hast bei jeder Reparatur in Deutschland zusätzlich die gesetzliche Gewährleistung. Unsere 6-Monats-Garantie ist die zusätzliche Zusage, dass wir uns auch ohne juristisches Hin und Her um Probleme kümmern.
Refonio vs. Hersteller-Service vs. DIY – wer gibt welche Garantie?
Ein Vergleich, der vielen Kunden bei der Entscheidung hilft:
| Anbieter | Garantiezeit | Preis Display (Beispiel) | Dauer |
|---|---|---|---|
| Refonio Halle | 6 Monate | 59 € – 599 € (Standard ca. 120–150 €) | oft am selben Tag |
| Apple/Samsung-Service | 3–12 Monate | oft 300 € – 700 € | 5–14 Tage Einsendung |
| DIY (Selbst-Reparatur) | 0 Monate | 20–80 € (nur Teil) | variabel, Risiko Totalschaden |
Beim Hersteller bekommst du zwar Originalteile, zahlst aber oft das Doppelte und musst dein Gerät einsenden. DIY ist günstig, doch ein falscher Handgriff am Akku-Stecker oder Display-Kabel kann den Schaden vervielfachen – ganz ohne Garantie. Wer mehr zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen will, kann hier weiterlesen: Was kostet ein iPhone Display-Tausch? Alle Modelle im Überblick.
Was kostet welche Reparatur – und wofür gilt die Garantie konkret?
Damit du eine klare Preisorientierung hast, hier die aktuellen Refonio-Preise – jede dieser Reparaturen ist mit 6 Monaten Garantie abgedeckt:
- Display tauschen (Original): 69 € – 599 €, Standard ca. 150 €
- Display tauschen (Non-Original): 59 € – 279 €, Standard ca. 120 €
- Akku austauschen: 49 € – 219 €, Standard ca. 79 €
- Kamera reparieren: 49 € – 499 €, Standard ca. 99 €
- Ladeanschluss reparieren: 39 € – 189 €, Standard ca. 69 €
- Rückglas / Akkudeckel: 39 € – 249 €, Standard ca. 79 €
- Wasserschaden beheben: 89 € – 159 €, Standard ca. 129 € (eingeschränkte Garantie – siehe unten)
- Mikrofon reparieren: 45 € – 69 €
Sonderfall Wasserschaden: Hier können wir eine eingeschränkte Garantie geben, da Korrosion auch nach erfolgreicher Reinigung verzögert auftreten kann. Wir besprechen dies vor jeder Wasserschaden-Reparatur ehrlich mit dir. Mehr zum Thema: Handy ins Wasser gefallen – diese 5 Schritte musst du SOFORT tun.
Wann lohnt sich die Reparatur trotz Garantie nicht?
Ehrlich gesagt: Nicht jede Reparatur ist sinnvoll – auch nicht mit Garantie. Hier unsere klare Empfehlung:
- Wenn die Reparaturkosten über 60 % des Restwerts deines Geräts liegen.
- Wenn dein Smartphone älter als 6–7